Техническая поддержка
Если у вас есть вопрос по эксплуатации продуктов, возникла техническая проблема с нашим продуктом и вы не нашли ответ в документации, вы можете отправить запрос в службу поддержки.Все приложения снабжены специальными мастерами, которые помогают создать запрос в службу поддержки. Обычно эти мастера вызываются через главное меню ?/Сообщить об ошибке. Подробное описание проблемы и предоставленные журналы существенно ускорят решение вашей проблемы.
Если вы не можете воспользоваться мастерами, воспользуйтесь формой на сайте и отправьте нам сообщение.
Оставить отзыв
Вы можете поделиться своими впечатлениями о программе @Платежные поручения и работе службы поддержки, рассказать о своём опыте использования продукта и достигнутых результатах.Информация о продуктах
Если перед покупкой вам необходима дополнительная информация о продуктах, которую вы не нашли в документации, задайте вопрос нам.Приобретение продуктов
Если у вас есть вопрос о порядке приобретения продуктов, необходимом количестве лицензий и т.п., ответ на который вы не смогли найти на странице Как купить, воспользуйтесь формой обратной связи.Как долго ждать ответ
Служба технической поддержки старается отвечать на ваши запросы максимально оперативно. В среднем срок реакции специалистов на запрос не превышает одного рабочего дня.Мы одинаково внимательно относимся ко всем нашим пользователям, но просим отнестись с пониманием к тому, что запросы зарегистрированных пользователей будут обрабатываться в первую очередь.
Специалисты службы технической поддержки работают с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Пожалуйста, учитывайте разницу во времени при ожидании ответа от службы технической поддержки.